Chargé de marketing relationnel & CRM (h/f)

  • Entreprise : Centre France Publicité
  • Lieu : Clermont-Ferrand
  • Début : Dès que possible
  • Contrat : CDI 
  • Expérience : 3 ans en animation de programme relationnel
  • Secteurs : Presse écrite / Solutions médias et communication

 

Vous êtes force de proposition avec une vraie sensibilité client ?

Rejoignez la régie publicitaire du groupe Centre France, composée de talents créatifs, marketing et digitaux qui conseillent les clients dans leur stratégie média au travers de solutions de communication.

 

LE POSTE

Centre France Publicité mène, depuis un an environ, une transformation accélérée de ses organisations et activités. A l’écoute de son marché et de ses clients, la régie historique du groupe évolue vers un positionnement de conseil en communication globale auprès des annonceurs locaux.

Sous la responsabilité du Directeur marketing de la régie, vous êtes en charge de l’administration de la base de données clients & prospects et de l’ensemble des utilisations associées :

  • Suivi des taux d’acquisition client
  • Analyse des performances par segment ou par zone géographique
  • Gestion des campagnes de marketing relationnel & suivi
  • Optimisation de la qualité des données et enrichissement
  • Segmentation : type de client, prospects, secteurs d’activité, poids de CA, ...

 

Vos principales missions :

> Animation des campagnes de marketing relationnel

Vous assurez la mise en œuvre opérationnelle de chaque action-campagne de marketing relationnel (phoning, emailing, sms...) :

  • Gestion des briefs, définition des ciblages, création des messages, suivi des résultats et communication auprès des équipes.

Vous êtes responsable des analyses post campagne, du reporting (KPIS) et des recommandations associées.

Force de proposition, vous préconisez des scénarios d’actions marketing relationnelles différenciées (PRM et CRM) et les mettez en place.

 

> Analyse et traitement de la base de données CRM

Vous améliorez la connaissance client en proposant de nouveaux moyens pour enrichir et qualifier les profils clients et prospects.

Vous développez et superviser les études et traitements de la base de données CRM (segmentations, scores...).

Vous assurez les études de la base de données client et mettez en exergue les éléments saillants (typologie, comportement d'achat...).

Vous exploitez les études et les données statistiques existantes (marchés, données comportementales, historiques et actions menées) pour optimiser la relation clients sur différents segments cibles.

 

LE PROFIL

De formation supérieure (Bac+4/+5), type école de Commerce ou équivalent, avec une spécialisation Marketing, vous justifiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans l'animation de programme relationnel.

Votre parcours vous a amené à développer les compétences techniques et l’expertise dans la mise en œuvre de programmes CRM, l’utilisation des outils de gestion de campagne et l'analyse de données.

Force de proposition, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du travail en équipe et votre organisation.

Une vraie sensibilité « client » et une capacité à adhérer à une forte culture de la marque et de l'univers média seront de véritables atouts pour réussir à ce poste.

 

Poste en CDI à temps complet, basé à Clermont-Ferrand (63), à pourvoir dès que possible.

 

CONTACT

Engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, le groupe Centre France étudie avec la plus grande attention toutes les candidatures y compris celles des personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

 

Envoyez CV et lettre de motivation, sous référence CRM/GCF/CFP, à recrutement@centrefrance.com

Ou postulez en ligne ci-dessous :





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