Conseiller relation client à distance – Week-end et jours féries

  • Entreprise : Centre France Portage

  • Lieu : Clermont-Ferrand

  • Début : Dès que possible

  • Contrat : CDD - Temps partiel (10h/semaine)

 

Conseiller Relation Client à Distance  

Week-end et jours féries

 

LE GROUPE

Centre France est un acteur majeur de la presse en région depuis la création de notre maison mère, La Montagne, en 1919. Notre groupe puise sa force dans un maillage fin du territoire, à travers notre présence éditoriale sur 15 départements et 4 régions. Nous renforçons cette présence familière et quotidienne, avec l'ambition de nous rapprocher toujours et davantage de nos clients pour répondre de manière précise, cohérente et innovante à leurs attentes.

Notre stratégie de diversification nous a engagés à nous développer dans diverses activités (événementiel, e-commerce, édition de livres, conseil et formation, publicité et solutions médias...).

Pour autant, le développement de nos collaborateurs reste une des préoccupations majeures de notre groupe afin que nos équipes et nos quelque 1900 salariés évoluent à titre individuel au profit du collectif.    

Et pour continuer à nous réinventer, nous intégrons nos nouveaux talents dans une ambiance conviviale, propice aux développements personnels et collectifs.

L’ENTREPRISE

Le service clients du groupe Centre France a pour mission de répondre à l'ensemble des demandes des différents abonnés et prospects. Il s'articule autour de deux pôles d'activités :

La réception d'appels entrants : au sein d’un plateau à taille humaine, 7 jours sur 7, les conseillers accompagnent et fidélisent l'ensemble des clients en apportant une réponse adaptée et personnalisée.

La conquête et fidélisation par le biais d’appels sortants : les conseillers ont pour mission le développement du portefeuille clients à travers différentes campagnes télémarketing de prospection et de fidélisation (B to B, B to C).

LE POSTE

Après une formation individualisée dispensée par le manager du plateau, votre mission consistera à assurer (par téléphone, par email et en chat) des missions de service, de conseil et de suivi commercial auprès de particuliers et de professionnels, en appels entrants et appels sortants.

Le poste est CDD un temps partiel (10h par semaine) réparti entre les week-ends et les jours fériés, idéale pour un job étudiant.

LE PROFIL

Vous êtes réactif(ve), organisé(e) avec un fort l’esprit d’équipe.

A l’aise à l’oral et à l’écrit vous avez des aptitudes commerciales.

Vous faites preuve d’une résistance au stress et à la frustration.

Votre maîtrise des outils informatiques et votre sensibilité pour les médias web seront un avantage pour votre prise de poste.

CONTACT

Engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, le groupe Centre France étudie avec la plus grande attention toutes les candidatures y compris celles des personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

  

Envoyer CV et lettre de motivation, sous référence GCF/CPO/CRCDWJF, par mail à recrutement@centrefrance.comOu postuler en ligne ci-dessous :

Groupe Centre France ‐ CLERMONT‐FERRAND 





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