Assistant / Assistante ADV chargé(e) d’accueil – CDD à Orléans

Rejoignez Centre France

et incarnez l’esprit d’innovation de notre groupe !

 

LE GROUPE

Centre France est un acteur majeur de la presse en région depuis la création de notre maison mère, La Montagne, en 1919. Notre groupe puise sa force dans un maillage fin du territoire, à travers notre présence éditoriale sur 15 départements et 4 régions. Nous renforçons cette présence familière et quotidienne, avec l'ambition de nous rapprocher toujours et davantage de nos clients pour répondre de manière précise, cohérente et innovante à leurs attentes.

Notre stratégie de diversification nous a engagés à nous développer dans diverses activités (événementiel, e-commerce, édition de livres, conseil et formation, publicité et solutions médias...), faisant du développement humain un de nos premiers engagements afin que nos équipes et nos quelque 1 900 salariés, évoluent à titre individuel au profit du collectif.

Et pour continuer à nous réinventer, nous intégrons nos nouveaux talents dans une ambiance conviviale, propice aux développements personnels et collectifs.

Libérez votre talent, rejoignez-nous !

 

LE POSTE

Au siège de La République du Centre, à Orléans, vous intervenez à l’accueil du journal, sur des missions de remplacement à temps partiel, du lundi au vendredi, de 14 h 00 à 17 h 30.

Vous prenez en charge l’accueil physique et téléphonique des clients et visiteurs ainsi que la gestion administrative et courante du journal.

Vous collaborez également avec le service Administration des ventes afin de gérer la relation clients et assurer le suivi administratif et commercial des dossiers.

Vos missions principales :

  • > Accueillir et orienter les interlocuteurs tout en assurant un filtrage
  • > Gérer la relation clients (Tél., mail, portail client) en s'inscrivant dans une démarche "qualité"
  • > Effectuer la frappe de documents, le classement de dossiers, le tri et le traitement du courrier, la gestion des messages électroniques
  • > Instruire et suivre des dossiers professionnels (mise à jour de fichiers, recherches documentaires…)
  • > Opérer des réglages de services diffuseurs sur les titres de PQR et PHR
  • > Organiser les rappels de hors-séries auprès des diffuseurs
  • > Contrôler les déclarations d’invendus des diffuseurs et traiter les incohérences
  • > Enrichir et mettre à jour la BDD « Clients » dans le respect des procédures définies

 

LE PROFIL

Issu(e) de formation administrative ou commerciale (niveau bac, bac+2), vous justifiez d’une première expérience en relations clients ou d’autres expériences vous ayant permis d’acquérir une polyvalence et une posture propices à cette fonction.

Homme ou femme de contact, vous appréciez le travail en équipe et vos capacités relationnelles vous permettent d’assurer avec diplomatie un service de qualité auprès de nos clients.

Souriant(e) et dynamique, vous véhiculez une image positive et soigné(e) compatible avec la notoriété de l’entreprise.

En bon(ne) communicant(e), vous avez une excellente élocution et maîtrisez parfaitement la langue française ainsi que les outils de bureautique et de communication actuels.

Vous êtes une personne polyvalente et autonome, avec une vraie sensibilité « client » et une bonne capacité d’adaptation ?

Rejoignez-nous !

 

--> Poste en CDD, à temps partiel, basé à Orléans, à pourvoir dès que possible jusqu'au 14 janvier 2020.

 

CONTACT

Engagé en faveur de l'égalité des chances, le groupe Centre France étudie avec la plus grande attention toutes les candidatures y compris celles des personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques. 

Envoyez vos CV et lettre de motivation par mail, sous référence GCF/REP/AADV, à recrutement@centrefrance.com

Ou postuler en ligne ci-dessous :

 

Groupe Centre France - CLERMONT-FERRAND

 





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